联系我们 - 麻将胡了官方网站

无论您是遇到游戏问题、账号安全疑问、商务合作意向，还是对平台有任何建议反馈，麻将胡了官方网站的客服与支持团队都将为您提供专业、高效的帮助。我们承诺在工作时间内，所有咨询的平均首次响应时间不超过15分钟。

官方联系方式总览

我们提供了多种联系渠道，您可以根据自身情况选择最便捷的方式。为保证沟通效率，请优先使用邮件或在线工单系统，以便我们详细记录和追踪您的问题。

官方邮箱：[email protected]（用于玩家咨询、账号问题、投诉建议）；[email protected]（用于商务合作、媒体采访、渠道推广）。
客服热线：400-820-2024（中国大陆地区，工作时间 09:00-21:00，全年无休）。
在线客服：登录游戏客户端后，点击右下角"客服"悬浮窗即可接入1对1在线客服。网页端用户可直接在官网右下角找到"在线咨询"按钮。
官方地址：上海市徐汇区漕河泾开发区宜州路188号B8栋3层（仅接收商务信函，不提供玩家上门咨询）。
官方微信公众号：搜索"麻将胡了官方服务号"并关注，可在菜单栏"我的服务"中提交问题，并可接收游戏更新公告和福利信息。

我们的客服团队实行轮班制，确保在以下时间内为您提供不间断服务：

我们郑重承诺：对于涉及账号资金安全、支付异常的紧急问题，客服团队将启动绿色通道，优先处理，确保在30分钟内给出初步解决方案。对于一般性游戏咨询，我们将在24小时内彻底解决。若因特殊原因无法按时解决，我们会主动向您说明原因并明确下一步处理计划。

为了确保您的请求能准确送达对应部门并得到专业处理，请根据您的具体需求选择正确的联系部门：

负责处理游戏无法登录、掉线、卡顿、漏洞反馈、举报作弊玩家、游戏内道具异常等问题。联系时请务必提供您的游戏账号（UID）、设备型号、操作时间，以及问题截图或录屏，这将极大加快问题定位速度。

若您遇到账号被盗、密码遗忘、封禁申诉、实名认证问题，请直接发送邮件至 [email protected]。邮件标题请注明"账号申诉"，并在正文中附上您的注册手机号、最近一次登录时间、常用设备型号以及历史充值记录（如有），以便我们快速核验身份。

我们欢迎各类优质合作伙伴，包括但不限于：应用商店推广、KOL营销、线下赛事赞助、IP联名、异业合作等。请将您的合作方案或初步意向发送至 [email protected]，我们将在3个工作日内与您联系。2023年，我们已成功与3家知名快消品牌和2家电竞俱乐部达成合作，期待与您共创佳绩。

如需进行采访、新闻稿发布、品牌活动报道等，请联系 [email protected]。我们拥有完善的媒体对接流程，可提供官方新闻素材、高清游戏截图及管理层采访机会。

在联系我们的客服之前，您可以先查看以下高频问题的快速解决方案，或许能帮您节省时间：

忘记密码怎么办？在登录页面点击"忘记密码"，通过注册手机号接收验证码即可重置。若手机号已停用，请通过账号申诉流程处理。
如何申请退款？如果您在游戏中误充值或对服务不满意，可在充值之日起30天内，通过工单系统提交退款申请，并附上支付凭证。退款将原路返回，处理周期约为7-15个工作日。
游戏内举报功能如何使用？在对局中，点击右上角"举报"按钮，选择举报原因（如恶意挂机、言语辱骂、疑似作弊）即可。我们会在24小时内通过系统消息反馈处理结果。
如何修改绑定手机号？请登录游戏，在"个人中心-账号安全"中操作。为保障安全，修改时需要验证原手机号及支付密码（如有）。

我们始终相信，良好的沟通是提升服务质量的基础。麻将胡了官方网站衷心感谢每一位玩家的信任与支持，我们会认真阅读每一封邮件、倾听每一个声音，并以此为动力不断优化产品与服务。